Zodra jouw bestelling is aangekomen op de school krijg je een bericht via smartschool.
Archieven: FAQs
Foutmelding bij het toevoegen aan winkelmand?
Soms kan het gebeuren dat u een foutmelding 502 krijgt wanneer u een pakket probeert toe te voegen aan uw winkelmand. Dit heeft te maken met een overbelasting op die moment van de webshop. Waarschijnlijk gaat het dan ook om een groot pakket (Haarzorg, Verzorging, Bakkerij, …).
U probeert het best om datzelfde pakket ‘s morgens of ‘s avonds toe te voegen aan uw winkelmand. Dan lukt het waarschijnlijk wel.
Wie moet bestellen via de webshop?
Iedereen die is ingeschreven in onze school bestelt het materiaal dat nodig is bij de start van het schooljaar. Deze bestelling vervangt de eerste schoolfactuur.
De knop ‘In mandje’ werkt niet
Wellicht heeft u een productenlijst waarin één of meerdere producten extra informatie vragen. Voor kledij en schoenen wordt bijvoorbeeld vaak gevraagd om een maat in te geven. Zolang u dit niet heeft gedaan, zal de knop onbeschikbaar blijven.
Wanneer krijg ik mijn LO kledij?
Deze ga je samen met de LO-leerkracht afhalen tijdens de eerste LO les.
Ik heb kinderen in verschillende afdelingen. Kan ik op 1 moment alles ophalen op school?
Dat is geen probleem! Vermeld dit misschien best bij de opmerking bij de bestelling.
Wanneer moet ik mijn bestelling plaatsen?
Onze webshop is actief vanaf 30 juni. Je plaatst je bestelling best vóór 10 juli. Wie zijn bestelling plaatst na 10 juli is niet zeker om tijdig materiaal en kledij te hebben. Ook is de helpdesk niet beschikbaar tussen 10 juli en 25 augustus.
Is het verplicht om materiaal en kledij aan te kopen via de school?
Ja, dit is verplicht. Wij kiezen prijs-kwaliteit voor het juiste materiaal aangepast aan de eisen voor elke studierichting. Wij wensen dat onze leerlingen uniforme kledij hebben.
Kan ik bij afhaling mijn kledij passen?
Ja, dat is geen enkele probleem!
Heb ik een document nodig om mijn bestelling op te halen?
We vragen om de bevestigingsmail voor te leggen bij afhalen. Dit mag ook op de smartphone getoond worden.
