FAQ

Bestellen

Categorie: Bestellen

Wellicht heeft u een productenlijst waarin één of meerdere producten extra informatie vragen. Voor kledij en schoenen wordt bijvoorbeeld vaak gevraagd om een maat in te geven. Zolang u dit niet heeft gedaan, zal de knop onbeschikbaar blijven.

Categorie: Bestellen

Soms kan het gebeuren dat u een foutmelding 502 krijgt wanneer u een pakket probeert toe te voegen aan uw winkelmand. Dit heeft te maken met een overbelasting op die moment van de webshop. Waarschijnlijk gaat het dan ook om een groot pakket (Haarzorg, Verzorging, Bakkerij, …).

U probeert het best om datzelfde pakket ‘s morgens of ‘s avonds toe te voegen aan uw winkelmand. Dan lukt het waarschijnlijk wel.

Categorie: Bestellen

Onze webshop is actief vanaf 30 juni. Je plaatst je bestelling best vóór 10 juli. Wie zijn bestelling plaatst na 10 juli is niet zeker om tijdig materiaal en kledij te hebben. Ook is de helpdesk niet beschikbaar tussen 10 juli en 25 augustus.

Categorie: Bestellen

Iedereen die is ingeschreven in onze school bestelt het materiaal dat nodig is bij de start van het schooljaar. Deze bestelling vervangt de eerste schoolfactuur.

Betalen

Categorie: Betalen

Na het plaatsen van de bestelling wordt u gevraagd om een online betaling uit te voeren. Pas wanneer deze betaling is geregistreerd, wordt de bestelling doorgegeven in ons systeem.

Categorie: Betalen

U kan online betalen via bancontact (gewone bankkaart).

Bestelling afhalen

Categorie: Bestelling afhalen

We vragen om de bevestigingsmail voor te leggen bij afhalen. Dit mag ook op de smartphone getoond worden.

Categorie: Bestelling afhalen

Dat is geen probleem! Vermeld dit misschien best bij de opmerking bij de bestelling.

Categorie: Bestelling afhalen

Deze ga je samen met de LO-leerkracht afhalen tijdens de eerste LO les.

Categorie: Bestelling afhalen

Kijk in het schema wanneer de goederen voor uw klas worden uitgeleverd. Indien uw klas hier niet tussen staat, betekent dit dat alle producten tijdens de eerste weken zullen worden uitgeleverd aan de leerlingen. U hoeft dan niet naar een afhaalmoment te komen.

Donderdag 26/08 9.00u – 12.00u 13.00u – 17.30u Maandag 30/08 9.00u – 12.00u 13.00u – 17.30u  Dinsdag 31/08 9.00u – 12.00u 
3 Brood- en banketbakkerij 2 Restaurant & Bakkerij 3 Haar- en schoonheidsverzorging 
3 Horeca 2 Voeding & Horeca 3 Onthaal & recreatie 
3 Restaurant en keuken 4 Bio-esthetiek  3 Wellness & Lifestyle  
4 Hotel  4 Haarzorg 5 Onthaal & recreatie  
4 Restaurant en keuken  5 Brood- en banketbakkerij en confiserie 6 Onthaal & recreatie  
5 Grootkeuken  5 Haarzorg 7 Gespecialiseerd recreatiemedewerker 
5 Hotel  5 Schoonheidsverzorging  
5 Restaurant en keuken  6 Brood- en banketbakkerij en confiserie   
 6 Grootkeuken   
 6 Haarzorg   
 6 Hotel   
 6 Restaurant en keuken   
 6 Schoonheidsverzorging   
 7 Banketbakkerij en chocoladebewerking  
 7 Haarstilist   
 7 Wereldgastronomie   

Producten

Categorie: Producten

Ja, dit is verplicht. Wij kiezen prijs-kwaliteit voor het juiste materiaal aangepast aan de eisen voor elke studierichting. Wij wensen dat onze leerlingen uniforme kledij hebben.

Categorie: Producten

Ja, dat is geen enkele probleem!

Categorie: Producten

Je kan kledij bij het afhalen passen. Nadien kan je niet meer ruilen.